读大学的时候，学校成立了公关部，我一直对这个部门很神往，认为整天和各个部门打交道，认识很多人，感觉是一个风光的职业。毕业后我进入政府机关工作，基本上都是各个企业求我们，没有意识到求别人的感觉是多么难。直到五年前辞职进入外企，开始从事公关工作，才切实感到这个行业是多么困难。

    在企业我开始从事营运工作，直到三年前转行做公关，可以说，在三年内经历了很多人没有经历的各类危机。无论是小到一件顾客投诉，还是大到抵制风波，其中的艰难困苦，非常人所能想象的。记得有位名人说过一句话：如果不知道如何解决问题，就找公司最忙的那位。这句话用在我身上再合适不过了。很多时候，不该我部门管辖的事情，老板常常推到我这里来做，因为他知道我的性格，只要把工作交给我，我肯定很认真地去做。换句话说，如果我都解决不了了，估计这个问题就难办了。所以，很多时候也感到无奈，但是没办法，公司总要有人替老板分忧解难吧？记得去年我这个区域开了13家新店，为了做好追踪，保证所有店年底之前能开出来，我每周都要和各个相关部门沟通，以确保进度。结果到了12月，还有6家没有开出来，那时候是非常紧张的。好在最后终于完成任务，但是自己快要累趴下了。有时候心情不爽的时候，也喜欢和老板发发牢骚，告诉他这不是我的事情，但是老板一句话：你是公关！得，好像公关就是超人，就该替别的部门干活。

    不光我对此有意见，我的下属也是如此。和别的部门相比，公关没有晋升机会，做营运，做好了可以当处长，当店长，但是做公关呢，我手下最老的已经干了十年，还是以前的职位，所以每次和他们开会的时候，他们就向我诉苦，其实我心中何尝不是呢？但是，为了鼓舞士气，我还不得不昧着良心鼓励他们好好工作，甚至拿出法拉第的名言来“忽悠“他们：工作是公司给我的最大报酬。哈哈，鬼才相信他们同意法拉第这句话呢！

    有人可能会说了，公关多好啊，可以在外面吃吃喝喝。其实，什么东西如果变成了工作，就没有任何乐趣了。打个比方，钓鱼很开心吧，如果变成了工作，估计就没有多少人愿意当渔夫了。过去做公务员，人家天天请我们吃饭，我们高兴了就吃，不高兴了就不吃，简单的很。现在角色换了，成了我请人家了，好家伙，人家不说话，我要说话；人家不笑，我要笑，一顿饭下来，恨不得下巴都能累掉。有时回到家乡，父母说要到饭店吃饭，我都极力反对，我宁可吃父母最简单的饭菜，也不去饭店，因为已经形成条件反射了，到了饭店就感觉浑身不舒服。

    我说了这么多公关的痛苦，其实，这也是一个享受痛苦的过程。公关这个工作不是谁都可以做的，它对一个人的综合素质要求极高。首先，你要熟悉政府的流程，熟悉政府的各类政策法规；其次，你要善于和外部人员沟通，要圆滑而不世故；第三，你还要熟悉公司的流程，还要处理好公司内部各个部门之间的关系；第四，公关经理还要非常细心，要安排老板的各类外事工作。在公司这几年，可以说经受了锻炼，也得到了提高。我过去学的专业是危机管理，经过在企业的磨练，可以说理论和实践得到了统一，经历的各类危机，也让我学到了很多，所以业余时间我经常把各种案例结合自己过去学到的理论写成文章，经过几年的积累，也有很大的收获。所以我也常常告诫自己，没有一样工作是容易的，既然做这一行了，就必须全身心地去热爱它，去做好它！所以，我也很感谢公司能给我这么个机会，能让我去经历这么多事情，同时提供一个舞台来实现自己的理想，与之相比，吃这点苦又算得了什么呢？

    每到夜深人静的时候，我喜欢把经历的事情写到博客里，我常常想，没有哪份工作能像公关这样，让我天天经历不一样的事情，积累如此丰富的人生阅历了。

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