删除负面信息可以分为两种，除企业行为的删除负面信息外，还包括政府或法律行为的删除负面信息。后者一方面是指根据国家法律法规，禁止发布的内容，比如黄赌毒等方面的信息。另一方面是指未经证实的虚假信息和对隐私的泄露，比如造谣、谩骂等。

最近很多社会热点事件都是先从互联网上曝光开始的，某些情况甚至还无从追踪爆料人是谁。“背后的动机可能就很复杂。”有的可能确实是出于舆论监督的目的，但也不能排除是出于政治报复、打压对手、发泄对社会不满的可能。网络上鱼龙混杂，加强管理无可厚非。

前段时间湖北巴东“邓玉娇案”炒得沸沸扬扬的时候，他的网站曾检索到一条有关此案的激烈评论。不久,删除百度负面新闻，他就接到了湖北警方打来的电话，要求他立即删除该条信息。“这种删除负面信息是最为彻底的。”

这也是当前“删除负面信息”引发争议最大的地方。很多人担心，互联网在扩大公众知情权、话语权的同时，可能遭遇“删除负面信息”的矫枉过正。

我们也并不是所有的业务都接，像已经被国家监管部门曝光的产品质量事件、已经通报的重大安全事故，“给再多钱也不敢去删的。”

2008年“三鹿”事件发生后，有公关公司曾给“三鹿”建议立即跟网站“公关”，删除网络上的负面信息。事件发生之初，国内某著名搜索引擎还为此饱受诟病。

不仅是企业、公关公司，现在越来越多的政府部门也通过类似方法在监测网络舆情，以掌握社情民意。

具体的删帖手法确实有值得商榷的地方。但当前最重要的还是进一步完善网络环境，使之朝良性方向发展。

在企业和网站都只顾追求利益最大化的前提下，互联网越发达，公众的话语权可能就越不能得到保证。“网络删帖盛行背后更多的是网站的问题，而不是企业和个人的问题。”

当前网络删帖并没有具体的标准，很大程度上是根据管理者的个人喜好来决定的。“无法可依是导致网络腐败和权力寻租的根本。”

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