顽症出自管理 公关难救危机

　　裁员风暴席卷全球，员工和企业唱起了反调，揭发企业的帖子在网上比比皆是。再往前追溯，“三聚氰胺”事件、“捐款门”浪潮……随着环境日益复杂、科技不断发展、通讯技术渐趋成熟、大众传播媒体的推波助澜以及公众消费意识的苏醒，企业危机事件频频爆发，范围也越来越大。

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         网游经过了将近10年的发展，终于走向了成熟。08年可以说是一个网游蓬勃发展的一年，在09年1月14日中国游戏产业年会上，新闻出版总署科技与数字出版司副司长寇晓伟表示，尽管08年网游产业没有公司上市，也没有大作品产生，但2008年网游行业发展仍然超出预期。根据年会上年度研究报告显示，08年中国的网络游戏用户已经达到4936万，国内的网游研发公司也已经达到131家，去年中国网络游戏的实际销售收入为183.8亿元。
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       我是怀着一种感激的心情在键盘上敲下这些文字的。从事互联网这个行业已经有十年的时间了，见证了每一位网络红人的成名历程。有人说网络红人低俗，也有人说网络红人美丽，更有人说道网络红人是自信的表现。然而，一千个人眼中就有一千个哈姆雷特，我们都在用自己的眼光审视着这个世界，妄图将自己的意愿强加给每一个人！
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        如何制造神不知鬼不觉的网络公关，这个问题最能考虑操作者对于人性的心理把握。
        中国互联网网民已经突破了3亿，这3亿是中国所有消费人群的主力。让人们的视觉和听觉日益疲劳的广告开始遭到消费者的厌恶，屏蔽广告插件的市场异常火爆足可以证明这一点。浪费的广告费不再仅仅是一半了，而是大部分甚至全部。在网民激增和广告日益被人厌倦的今天，有什么秘诀可以让一个新产品或企业在一个陌生的市场迅速地扩大知名度？又有什么秘诀可以让这个知名度转化为美誉度？ 

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　　“枪手”对于我们来说不算陌生，“网络枪手”则将“枪手”的“职能”从现实社会带进了虚拟世界。在一些引发网民大讨论的论坛中，近来常被人指出存在“网络枪手”。有记者调查，“网络枪手”的背后存在着一个叫网络公关的行业。

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　　在全球信息化发展的今天，互联网已经完全融入在了人们的日常生活当中。人们日常的生活和工作，都需要从互联网上获取相应的信息。然而，互联网是一把双刃剑，它既能将一些正面信息传达给受众，也可以将一些负面的信息传播出去。因此，如何正确应对互联网上的负面信息，是企业决策者需要考虑的首要问题。
　　近期，经常有一些朋友同我咨询关于互联网负面信息的问题。不少是因为竞争对手的恶意攻击而对企业品牌产生一定的危害。我就为此事同专门从事在线声誉维护的华搜传媒的朋友交流了一下自己心得，受益匪浅。
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　　互联网覆盖着世界的每个角落，让每一个人都能感受到互联网带来的信息，特别是近几年的发展，更是让我觉得坐上了互联网的高速列车，坐在家里随时随地能感受到世界各地的讯息，突发新闻，游乐趣闻，比赛直播，离奇事件，更让我体会到了几百人几千人，甚至几万人同时在线互动的快乐。
　　互联网的出现，同时造就了一种新的媒体---网络媒体，传统的平面媒体会继续进步，而网络媒体随着时间的推移，迟早会超过平面媒体，网络媒体的互动交流，去中心化，去偶像化，造就了草根一代的兴起，同时，也触发了市场的嗅觉。
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A、如何删除我在天涯回复的帖子
曾经回答过，再复制一次上了天涯6年多了，据我所知是不可以。 据版主的说法是：“天涯是公共论坛，你发出的帖子就是大家的公...

B、天涯博客如何删除帖子
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